Можно ли вернуть оплату за тур, если я пойму, что не смогу пойти?
Оплата за участие не возвращается. Пожалуйста, внимательно выбирайте дату и количество мест перед покупкой.
Япония — страна с очень строгими правилами бронирования и отмены, особенно для эксклюзивных мероприятий и премиальных ресторанов, которые мы предлагаем. Отменить в них резерв будет невозможно, поэтому мы должны быть уверены в выбранной дате и составе группы.
У меня есть вопросы, которые хотелось бы уточнить до оплаты. Кому можно их задать?
Все вопросы, связанные с гастротурами, можно задать гиду Арсену Афунцу — его Telegram:
@Hippelaphus.
Будет ли переводчик?
Да, в стоимость включен перевод на русский язык (а при необходимости — и на английский).
Когда и где я получу всю организационную информацию?
После оплаты вы получите email с подтверждением покупки и контактом гида (Арсена) в Telegram. Пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую, и он добавит вас в закрытый чат в Telegram, где вы сможете познакомиться с другими участниками тура, а также задать любые вопросы.
Будут ли учтены пищевые предпочтения и аллергии?
Да, конечно. Вы сможете обсудить это напрямую с Арсеном в Telegram-чате.
Входит ли фото- и видеосъёмка в стоимость тура?
Да, съёмка включена в стоимость. С вами будет работать профессиональный фотограф и оператор.
Есть ли какие-то возрастные ограничения? Можно ли прийти с ребенком?
Ограничения касаются только мест, где подают алкоголь, — туда не допускаются гости младше 18 лет. В остальном участие возможно, но учтите, что тематика туров вряд ли будет интересна детям.